INTERVIEW

社員インタビュー

中雄翔太

2022年入社　システムエンジニア

2022年入社

福岡支店　第一運用サポート課（運用業務）

2022年

福岡支店　第二運用サポート課（保守業務）

2022年

北部九州運用サポート部　福岡運用サポート課（運用業務）

どのような仕事をしていますか？

現在の仕事は、自治体様を訪問し法律の改正に対するAcrocityの対応説明、お客様要望のヒアリング、作業調整業務を主に行っております。
私の部署は皆さん外出をしていることが多く直接話す機会は少ないです。そのため、主にTeamsや電話を通してのコミュニケーションが中心となっております。
しかし、相談をした際には親身になって聞いていただけますし、自身が入社して間もないこともあり心配をしていただく場面もあり優しい方が多いです。

SCHEDULE

出社、メールとタスクチェック

顧客先へ移動、報告会（定例報告）

顧客先との課題協議

帰社、事務作業

退勤

仕事のやりがい・魅力を教えてください。

現在の業務に携わり間もないため大変なことの方が圧倒的に多いです。お客様との会話に出てくるワードが分からない、知識不足な部分で案件の進め方が分からないなどなど。そんな時には、上司や先輩に都度都度質問をして不明点の解決を図っております。
大変なことはたくさんありますが、お客様からの質問に回答できる事が増えてきたなと、自身の成長を感じる場面もその分多くあります。お客様から感謝の言葉を頂くこともありそういった際にはやりがいを感じることができます。
また自身の行ったことない場所に行くことや、職員様と話す中で新たな発見が多くあり、自身の興味の幅が増えることはとても面白く感じています。

入社前、入社後のギャップはありましたか？

行政関係という事で、かたい雰囲気を持っているのかと思っていましたが、想像よりカジュアルな雰囲気があり驚いたことを覚えています。業務に関しても1から10まで決まりがあり、業務を行うのかと思ってましたが自分で考えて動く場面が多くあり、自ら考えて行動するように心がけています。
また役所業務を支えているシステムは思っていた以上に多岐にわたり、入社前に予想していた以上に覚えることはたくさんあります。大変ではありますが、積極的に取り組んでいます。

今後の目標を教えてください。

現在の部署に来て、3つの市町村の窓口担当をしております。まずは、お客様との信頼関係を築いていくことを直近の目標としています。
その為にも、法改正の情報提供や普段のコミュニケーションを積極的に取っていきたいと考えてます。多くの人と話して調整を行っていかなければいけないので社内社外の人との繋がりを持ち、自身の成長に繋げたいと思っております。
今後も役所業務のIT化は進んでいきます。それを裏から支え、職員様の業務効率化に貢献できるよう精一杯取り組んでいきます。